O firmie
Wydawać by się mogło, że minęły czasy marnej jakości produktu, niegrzecznej obsługi czy fuszerki. Niestety poszukując wymarzonego produktu, wciąż spotykamy się z brakiem uprzejmości, wiedzy, a nawet umiejętności. Dlatego, zanim podejmiemy decyzję, warto upewnić się, czy zaufaliśmy właściwej firmie.
Branża kamieniarska jest obszerna i jak wiele innych uległa specjalizacji. Brukarz nie wykona dobrze nagrobka. Natomiast kamieniarz nagrobkowy nie zrobi perfekcyjnego blatu. Nawet najlepsze na świecie numeryczne maszyny CNC niczego nie zagwarantują. Zanim uruchomiona zostanie produkcja i pójdą w ruch maszyny, potrzebni są ludzie. Ludzie z empatią i pasją. Ludzie którzy są fachowcami, ale przede wszystkim zainteresowani dobrem i potrzebami Klienta.
Tytuł
W MasterStone każdy poczuje się otoczony opieką. Podstawą działalności firmy jest realizacja oczekiwań i marzeń. Każda transakcja to zupełnie nowe wydarzenie wymagające indywidualnego podejścia. Dlatego obsługa w branży kamieniarstwa budowlanego jest absolutnie kluczowa. Klient oczekuje nie tylko znajomości branży, aktualnych trendów, ale przede wszystkim zrozumienia własnych potrzeb. Obsługą Klienta w MASTERSTONE zajmują się głównie dwie panie. To panie: Aldona i Agnieszka. Z ich doradztwa korzystają zarówno Klienci indywidualni, jak i architekci, stolarze oraz studia kuchenne.
Zakup blatu kamiennego do kuchni jest wymagającym procesem. Każdy etap tego procesu: obsługa, produkcja, montaż wymaga wiedzy i umiejętności. Dlatego końcowe zadowolenie i satysfakcja na lata zależy głównie od wyboru materiału i zastosowanych rozwiązań. Wiedza obu pań jest bezcenna, a ich porady bezpłatne. Czy warto im zaufać? Tysiące zaufało!
Sekretem sukcesu MasterStone jest po pierwsze fantastyczna obsługa. Po drugie troska o Klienta na każdym etapie realizacji zlecenia. Po trzecie perfekcyjna jakość wykonanych i zamontowanych produktów. Z tych powodów od lat firma nie zajmuje się kamieniarstwem nagrobkowym. Rzemiosło ustąpiło miejsca organizacji pracy oraz wymagającym standardom i procedurom.
Ograniczenie oferty i wąska specjalizacja pozwoliły osiągnąć absolutnie najwyższą jakość. Produkcja zdominowana jest przez blaty kuchenne i łazienkowe. Poza tym firma produkuje parapety i schody kamienne oraz stoły i gadżety kamienne. Produkty MASTERSTONE to synonim najwyższej jakości i perfekcji montażu. Pracownicy to ludzie z pasją i empatią, dla których klient jest najważniejszy.
OBSŁUGA KLIENTA to nie tylko profesjonalne doradztwo w zakresie doboru materiału na blat, ale także w zakresie doboru akcesoriów (zlewozmywak, baterie, płyta) i ustalenia harmonogramu prac. Celem obsługi jest wybór najlepszych rozwiązań, zgodnych z oczekiwaniami klienta zapewniając satysfakcję i dumę na lata.
PRODUKCJA to nowoczesny park technologiczny oparty na precyzyjnych maszynach CNC oraz doświadczonej załodze, której trzonem są pracownicy z ponad dwudziestoletnim stażem pracy.
MONTAŻ małych i dużych zleceń wykonują wyspecjalizowane zespoły, gwarantując oczekiwany rezultat. Montażyści MASTERSTONE to profesjonaliści z empatią, którzy z dbałością traktują nie tylko materiał, ale przede wszystkim klienta i jego własność.